1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die durch den Salon & Spa für Vierbeiner (nachfolgend „Salon“) gegenüber dem Tierhalter oder der Tierhalterin (nachfolgend „Kunde“) erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Salon stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

Der Salon bietet Pflege- und Wellnessdienstleistungen für Vierbeiner an, insbesondere:

• Fellpflege (Waschen, Schneiden, Trimmen)
• Krallen-, Ohren- und Pfotenpflege
• Wellness- und Spa-Behandlungen
• Weitere tierbezogene Pflegeleistungen gemäß Angebot

Ein bestimmter Pflege- oder Behandlungserfolg wird nicht geschuldet, da dieser vom Zustand des Tieres abhängig ist.

3. Terminvereinbarung & Stornierung

Termine können persönlich, telefonisch, per Whats App oder e-Mail vereinbart werden.

Termine sind verbindlich.

Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich der Salon vor, eine Ausfallgebühr von 50% des Behandlungspreises zu berechnen

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde versichert:

• Rechtmäßiger Halter des Tieres zu sein
• Dass das Tier frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist
• Dass das Tier ausreichend haftpflichtversichert ist
• Bekannte Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggressivität, Angst, Beißneigung) sowie gesundheitliche Einschränkungen sind vor Behandlungsbeginn unaufgefordert mitzuteilen.

5. Haftung

Der Salon haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

Keine Haftung besteht für:

• Alters- oder gesundheitsbedingte Reaktionen
• Stressbedingte Folgen während oder nach der Behandlung
• Verletzungen, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch sein Tier verursacht werden.

6. Behandlungsabbruch

Der Salon behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzubrechen oder abzulehnen, wenn:

• das Tier eine Gefahr für sich, andere Tiere oder Personen darstellt
• Das Tier stark gestresst oder aggressiv reagiert
• Gesundheitliche Risiken erkennbar werden

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht oder nur anteilig.

7. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise.

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte
• EC-Karte
• Bar

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Der Salon ist berechtigt, während der Behandlung Foto- und Videoaufnahmen der Tiere zu erstellen.
Diese Aufnahmen dürfen zu Präsentationszwecken (z. B. Website, Social Media) verwendet werden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

10. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Salons.